Kargo politikası
Gönderim Politikası
Yürürlük Tarihi: 6 Nisan 2026
1. Üretim ve Kargo Süreci
Tüm siparişler üretildikten sonra kargoya verilir. Siparişin onaylandıktan itibaren 1–3 iş günü içinde hazırlanıp teslim edilir. Hafta sonları ve resmi tatil günleri bu süreye dahil değildir.
2. Kargo Yöntemi
Tüm siparişler standart olarak ekspres kargo ile gönderilir. Ayrı bir hızlı kargo seçeneği sunulmamaktadır; zira tüm gönderiler zaten en hızlı kargo yöntemiyle yola çıkmaktadır.
3. Kargo Takibi
Siparişin kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresine takip numarası iletilir. Bu numara üzerinden gönderinin anlık durumunu takip edebilirsin.
4. Paket İçeriği
Gönderilen paketin içinde yalnızca siparişe konu ürün ve fatura yer almaktadır.
5. Teslimat Adresi
Sipariş tamamlanmadan önce adresinin doğru girildiğinden emin ol. Hatalı adres bilgisinden kaynaklanan teslimat sorunlarında sorumluluk müşteriye aittir.
6. Teslim Edilemeyen veya Kayıp Kargolar
Kargo "teslim edildi" olarak işaretlenmiş ancak eline geçmemişse önce komşularını ve teslimat noktasını kontrol etmeni öneririz. Kargo sürecinde kaybolduğunu düşünüyorsan tahmini teslim tarihinden itibaren 10 gün içinde bizimle iletişime geç. Kargo firmasıyla birlikte çözüm üretmek için elimizden geleni yapacağız.
7. İletişim
Gönderim süreciyle ilgili sorularını bize iletebilirsin.
E-posta: eliftransfer@gmail.com
Elif Transfer'i tercih ettiğin için teşekkürler.